E-commerce  - Listopad 9, 2020

10 tipów dla najlepszej kreacji performance

Anna Dobrowolska 4 min czytania

Sztuka przygotowania bannerów performance z pozoru może wydawać się zajęciem czysto artystycznym. W efekcie ma przecież powstać kreacja, która będzie na tyle atrakcyjna wizualnie, że przyciągnie wzrok i zachęci nas do odwiedzenia strony i wykonania na niej konkretnej akcji.  Można by założyć, że najbardziej utalentowany artysta przygotuje najbardziej skuteczną kreację. Ale czy na pewno tak jest? Jak stworzyć najlepsze kreacje performance?

Nasze doświadczenia pokazują, że praca przy kreacjach performance’owych ma więcej wspólnego z matematyką i rzemiosłem, niż z malowaniem obrazów. Nie wszystko co piękne będzie się klikać, a nie wszystko co się klika, będzie sprzedawać. Przygotowując więc bannery, które mają konwertować, musimy mieć świadomość kilku ważnych zasad. Jeśli będziemy się ich trzymać, szansa na powodzenie naszych działań marketingowych znacząco rośnie.

1. Call To Action

Wyraźne, odróżniające się od tła pole z napisem „Sprawdź”, „Zobacz więcej” czy „Kup teraz” to must-have. Taki button to swego rodzaju nawigacja dla użytkownika, który często nie wie, co dokładnie ma zrobić i gdzie kliknąć. Nie zawsze intuicyjnie wiadomo, co wchodzi w skład reklamy, a co integralną częścią witryny. Kluczowe jest również umiejscowienie buttonu. Testy pokazują, że prawy dolny róg to dla niego najlepsze miejsce - ludzie czytają banner jak książkę, od lewego górnego rogu po skosie w dół.

2. Konkretny komunikat

Przy dzisiejszym zakresie koncentracji uwagi pokolenia Millenialsów, nie możemy liczyć na to, że odbiorca doceni nasze poetyckie copy i zabawę słowem na kreacji performance. Na tym etapie lejka sprzedażowego lepiej powiedzieć jasno - „Kanapy i sofy teraz w promocji -10%” – niż opowiadać historię naokoło tematu, np. „Zamień swój dom w wygodną przestrzeń”.

3. Less is more

Zbyt wiele treści umieszczonych na banerze sprawi, że użytkownik nie będzie wiedział, na czym skupić uwagę. W efekcie może natychmiast zescrollować stronę dalej. Na mniejszych banerach wystarczy jeden główny komunikat. Na większych formatach premium możemy pozwolić sobie na dodatkową sekcję z tekstem.

4. Wybierz odpowiedni kolor

Niektóre kolory bardziej niż inne przyciągają wzrok. Najbardziej energiczną barwą jest czerwona, ale dodatkowo rzucają się w oczy intensywne odcienie żółci i zieleni. Warto postawić na wyraźne kolory. Beżowe czy błękitne produkty mogą idealnie wpisywać się w stonowany wizerunek danej marki, ale jeśli chcesz zwiększyć CTR, wybierz na banner produkt bardziej wyrazisty. Pamiętaj, że klient niekoniecznie kupi to, co zobaczył na bannerze – beżowe sukienki nadal mają więc szansę na sprzedaż. Nie chodzi jednak o to, żeby cały baner był czerwony – efekt wybicia wyrazistych elementów podkreśli jasne tło. Istotne statycznie testy pokazują, że tła białe sprawdzają się lepiej niż czarne lub ciemne.

5. Dobrze wyeksponowany produkt

Użytkownik na pierwszy rzut oka musi widzieć, co sprzedajesz. Nie bój się packshotów – to one w sposób najbardziej wyraźny pokażą produkt. Jeśli na banerze umieścisz samo zdjęcie kobiety opalającej się na plaży, nie będzie wiadomo, czy sprzedajesz wycieczki, ręczniki czy kostiumy kąpielowe – a przy dzisiejszej zaciętej walce o uwagę, nikt nie będzie miał czasu, żeby tego dociekać. Jeśli jednak obok tego zdjęcia dodasz packshot bikini – prawdopodobieństwo sukcesu rośnie. 

6. Zbliżenie na emocje

Jeśli na banerze używamy wizerunku ludzi, to wskazane będzie zbliżenie na twarz, najlepiej uśmiechniętą. Zbliżenia i emocje pomogą przyciągnąć wzrok do naszego baneru. Złość czy smutek również mogą podbijać CTRy, jednak nie zawsze idzie to w parze z wizerunkiem marki. Żeby jeszcze bardziej wzmocnić efekt performance’owy kreacji, możemy skierować wzrok lub ciało modeli na CTA - przetestowane - działa! :)

7. UWAGA, promocja!

Nic nie przyciąga nas tak, jak możliwość zapłacenia mniej za produkt wart więcej - najlepsze kreacje performance zdecydowanie o tym informują! Jeśli tylko mamy przewidzianą promocję, koniecznie musimy umieścić ją na banerze. Jeśli promocji nie mamy, poszukajmy innych, stałych benefitów naszych produktów lub usług, które zachęcą użytkownika – np. darmowa dostawa od 100 zł, darmowa jazda próbna, program lojalnościowy, 2 lata gwarancji.

8. Pokaż liczby

Copy performance’owe najlepiej wzbogacać liczbami – liczby to konkret, jasna informacja, której, jako odbiorca, nie musimy długo analizować. Nie chodzi tylko o “świecenie” wielkim rabatem, ale o wszelkie inne wykorzystanie liczb, np.: TOP 10 torebek na lato, Call center 24/7, Dostawa w 48h. Nie pisz „szeroki asortyment” – pisz „ponad 2 000 produktów”.

9. Facebook ma swoje prawa

Po pierwsze, techniczne ograniczenie, które pozwala wypełnić przestrzeń kreacji tekstem tylko w 20%. Jednak nawet bez tego limitu warto zastanowić się, czy w ogóle chcemy umieszczać na banerze na FB/IG jakieś copy. Testy pokazują, że czasem najlepsze kreacje performance to samo zdjęcie lub kolaż. Zamiast buttona na kreacji wykorzystaj button systemowy, dostępny w panelu Facebook Ads. (Więcej informacji o reklamach na Facebooku w innych postach!)

10. Ale przede wszystkim – TESTY!

Największą pułapką marketera jest myślenie, że inni mają samo tak jak ja. Zaraz po niej jest przeświadczenie, że zawsze podejmujemy decyzje świadomie. Skoro nie lubię krzykliwych kolorów – nie kliknę w baner z jaskraworóżową sukienką. Skoro denerwują mnie promocje – nie kliknę w baner z copy „Teraz 70% taniej”. Czy na pewno? Przygotowując test zawsze zaczynamy od jakiejś hipotezy podyktowanej naszą intuicją. Jednak żeby być pewnym, że coś zadziała, musimy poddać to testom. Pamiętajmy, że testy A/B muszą spełniać określone warunki:

  1. różnić się tylko jednym elementem
  2. wyniki muszą być istotne statystycznie. 

Mierzmy więc siły na zamiary - dostosujmy liczbę wariantów kreacji do naszego budżetu i potencjalnej liczby kliknięć/konwersji, który może wygenerować jeden z nich. Nie zapominajmy też o kosztach produkcji samej kreacji - jeśli przekraczają one budżet mediowy przeznaczony na test, to prawdopodobnie chcieliśmy przetestować za dużo elementów na raz. Istotność statystyczną testu możesz sprawdzić online na jednej ze stron z kalkulatorami, np. https://neilpatel.com/ab-testing-calculator/

Nawet najlepsze kreacje performance to tylko jeden z elementów układanki. Pamiętajmy, że kontakt użytkownika z bannerem następuje na ostatnim etapie jego ścieżki zakupowej – prawdopodobnie zna on już markę, jej wartości i część asortymentu lub usług. To jest moment, w którym dobiegamy z klientem do mety – wystarczy tych kilka trików, żeby pomóc mu się nie potknąć.

Podobał ci się artykuł, podziel się nim na:

Zmieńmy razem świat e‑commerce!

Zawsze chętnie odpowiemy na Twoje pytania. Zapraszamy do kontaktu.

Zadaj pytanie